Apresenta um plano sistemático para reerguer qualquer marca e conduzi-la a níveis de sucesso sem precedentes. Larry Light – o diretor de marketing global que esteve à frente das iniciativas responsáveis pela virada do McDonald’s – e sua coautora Joan Kiddon ilustram o plano com dicas do “certo” e “errado” em segmentação de mercado, pesquisa e desenvolvimento e liderança. Os autores mostram como reinventar a experiência total de marca, investindo em inovação, renovação, relacionamento com o clien te, marketing e valor.

Autor	Larry; Kiddon, Joan
Editora	BOOKMAN
ISBN	8577807673
EAN	9788577807673
Categoria	Design / Geral
Assunto	Artes Gráficas / Publicidade
Páginas	232
Número da Edição	1
Ano da Edição	0