Através de um conjunto de perguntas testadas pelo autor desta obra, compiladas em fichas durante sua carreira, Phil fornece técnicas para gerar ideias grandes e inovadoras, e que certamente poderão reformular o modo de olhar para produtos e clientes, e a interação entre ambos. Há questões como - quais são as regras e suposições segundo as quais um segmento opera? Quais serão os critérios de compra usados por clientes daqui a cinco anos? Quais são as crenças inabaláveis sobre o que os clientes querem?, entre outras.

Autor	AUTOR NÃO CADASTRADO
Editora	CAMPUS
ISBN	9788535257083
EAN	9788535257083
Categoria	Administração
Assunto	Administracao
Páginas	272
Número da Edição	0
Ano da Edição