Baseada em experiência de 25 anos ensinando em universidades e atuando como coach de empresas e executivos a autora desenvolveu um método para facilitar conversas difíceis e delicadas no ambiente de trabalho. Ao longo dos doze capítulos a autora descreve situações e conversas com difíceis desdobramentos e através da análise de intenções e estratagemas de cada um dos lados mostra como obter melhores resultados a partir de estratégias e uma metodologia próprias. As estratégias descritas em Failure to Communicate têm caráter geral e podem ser usadas em situações do dia-a-dia. Se você busca constante aprimoramento pessoal e profissional e a habilidade para lidar com situações desconfortáveis irá beneficiar-se da leitura desse livro.

Autor	WEEKS, HOLLY
Editora	CAMPUS
ISBN	9788535232936
EAN	9788535232936
Categoria	Comunicação
Assunto	Comunicacao
Páginas	256
Número da Edição	0
Ano da Edição