O Algoritmo do Coração revela como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas e clientes se relacionam. Christiano Ranoya mostra que a lealdade não nasce mais de métricas, programas de pontos ou campanhas, mas de vínculos reai s, propósito e coerência. O livro explora os dilemas de um consumidor não linear, movido por hábitos, emoções e influenciado por algoritmos sofisticados. Combinando teoria, prática e reflexão, a obra traz casos, provocações estratégicas e diagnóstico s que ajudam líderes a identificar armadilhas de modelos ultrapassados e a construir relações mais humanas e duradouras. Mais do que um manual de técnicas, este é um convite a repensar o futuro dos negócios: a confiança como ativo central e a tecnolo gia como aliada — ou ameaça — na construção de marcas insubstituíveis.

Autor	CHRISTIANO, RANOYA
Editora	EDITORA ALTA BOOKS
ISBN	8550829048
EAN	9788550829043
Categoria	Negócios e Economia / Geral
Assunto	Vendas / Geral
Páginas	252
Número da Edição	1
Ano da Edição	2025