Este livro foi fundamentado na experiência do Idec em ações judiciais e iniciativas na defesa dos consumidores desde sua fundação, há 16 anos. Dividida em cinco blocos, a publicação foi planejada para ser facilmente lida e consultada sempre que o fornecedor tiver alguma dúvida ou precisar de orientação. Em sua introdução, traz um pouco da história da relação entre comprador e vendedor e destaca o que é bom para as duas partes. Resume ainda a trajetória recente do reconhecimento e da defesa dos direitos do consumidor no Brasil e em outros países, além de explicar o que é a lei brasileira e o que contém de fundamental.

Autor	JOAO ROBERTO SALAZAR/ELICI BUENO
Editora	EDITORA GLOBO
ISBN	9788525037497
EAN	9788525037497
Categoria	Administração
Assunto	Administracao Negociacao
Páginas	152
Número da Edição	0
Ano da Edição